Chez Liego, nous comprenons que chaque client souhaite faire un achat en toute confiance. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour et de remboursement pour notre sacoche, afin de vous offrir une tranquillité d'esprit totale lors de votre achat. Nous tenons à vous informer des détails de notre politique pour que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience d'achat.
Retour sous 15 jours :
Nous vous offrons un délai de 15 jours à compter de la réception de votre sacoche pour effectuer un retour. Pendant cette période, vous pouvez examiner le produit, vous assurer qu'il répond à vos attentes et décider s'il correspond à vos besoins. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous avez le droit de nous le retourner.
Conditions de retour :
Pour bénéficier d'un retour et d'un remboursement, veuillez respecter les conditions suivantes :
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La sacoche doit être dans son état d'origine : veuillez conserver tous les emballages, les étiquettes et les accessoires fournis avec la sacoche.
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La sacoche ne doit pas avoir été utilisée.
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Vous devez fournir la preuve d'achat ou le reçu original.
Processus de retour :
Pour initier le retour de votre sacoche, veuillez suivre les étapes suivantes :
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Télécharger et compléter le formulaire de retour. Veuillez nous contacter par e-mail pour nous informer de votre intention de retourner la sacoche
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Emballage sécurisé : Une fois que nous avons confirmé votre demande de retour, emballez soigneusement la sacoche dans son emballage d'origine ou dans un emballage approprié pour éviter tout dommage pendant le transport.
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Envoi du colis : Vous êtes responsable des frais d'expédition pour le retour de la sacoche. Nous vous recommandons d'utiliser une méthode de suivi pour assurer une livraison sûre et garantir que le colis nous parvienne en bon état.
Remboursement :
Une fois que nous aurons reçu et inspecté la sacoche retournée, nous procéderons au remboursement conformément à notre politique. Si la sacoche est retournée dans son état d'origine et respecte les conditions de retour mentionnées ci-dessus, nous effectuerons un remboursement intégral du montant payé lors de l'achat.
Veuillez noter que le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat. Le délai de traitement du remboursement peut varier en fonction de votre méthode de paiement et des politiques de votre banque.
Nous tenons à vous rappeler que cette politique de retour et de remboursement s'applique spécifiquement aux sacoches présentes au catalogue. Les commandes sur mesure ou personnalisées sont exemptes de retour.
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.
Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de retour et de remboursement, écrivez à contact@liego.fr